La communication chez AVB

Charte Qualité

Dans notre démarche d’amélioration de la qualité de nos prestations de service, nous garantissons une totale transparence à nos clients dans la transmission d’informations, tout au long de notre (parcours) ensemble : en amont des prestations, lors de la réalisation du devis et du contrat ou encore lors du suivi des services via la facture et l’attestation fiscale.

Ainsi, nous nous engageons à :

- Fournir une information de qualité sur notre offre de services,

- Nous interroger en continu sur l'information donnée au client,

- Établir avec chaque client une relation contractuelle claire et transparente,

- Evaluer la perception du client sur la relation contractuelle

Nous vous invitons à consulter :

>>> L'accueil chez AVB

>>> Nos Conditions Générales de Services

>>> Notre article sur la Charte nationale Qualité des services à la personne

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